Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại gc44

Thông tin cá nhân của bạn — tên, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
gc44 Chính sách bảo mật thông tin tại gc44
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn mọi lúc — không cần chờ đến giờ hành chính.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên gc44. Thông thường chúng tôi phản hồi trong vài phút, kể cả ngoài giờ hành chính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần tài khoản của bạn. Chúng tôi xử lý trong vòng 24 giờ.
Tài khoản của bạn Đăng nhập vào gc44, vào mục cài đặt tài khoản để xem và cập nhật thông tin cá nhân cơ bản ngay trên điện thoại.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách gc44 bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi phiên đăng nhập trên gc44 — dù từ trình duyệt điện thoại hay máy tính — đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Chúng tôi áp dụng xác minh OTP khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ. Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ gc44 đều qua giao thức SSL. Không ai có thể đọc dữ liệu trong quá trình truyền.

Xác minh OTP

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại mới hoặc thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính trước khi cho vào tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được giữ lại trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ đội hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo luật.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách gc44 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu của bạn trong vòng 7 ngày làm việc.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật tương đương.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn luật định trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và phân tích hành vi truy cập nội bộ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên gc44. Mọi thay đổi yêu cầu xác minh OTP để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới được chỉnh sửa thông tin.