Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại gc44

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại gc44, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng tại Việt NamThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tài khoản tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
gc44 Điều khoản sử dụng tại gc44
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

gc44 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và tuân thủ quy định pháp luật.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên truy cập trên gc44 đều được mã hóa qua SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh tài khoản

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh danh tính bằng cách gửi ảnh giấy tờ tùy thân. Bước này bảo vệ tài khoản và đảm bảo tiền về đúng ví của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, email hoặc ví thanh toán gắn với tài khoản, hãy liên hệ live chat hoặc email kèm giấy tờ xác nhận. Thay đổi được xử lý sau khi xác minh xong.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc muốn xem lại lịch sử giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp trên gc44 — nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.

Email

Gửi yêu cầu chính thức qua email để được xử lý các vấn đề liên quan đến tài khoản, xác minh danh tính hoặc khiếu nại điều khoản với đầy đủ tài liệu đính kèm.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của gc44 để được hỗ trợ nhanh về nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các vấn đề kỹ thuật trên điện thoại.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản tại gc44. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại gc44, ở những khu vực mà việc truy cập được phép theo pháp luật địa phương.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận nội dung mới.

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email. Một số dữ liệu giao dịch được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Thường xảy ra khi thông tin tài khoản không khớp với ví thanh toán đã đăng ký — ví dụ tên trên MoMo hoặc ZaloPay khác với tên tài khoản. Liên hệ live chat để xác minh và mở khóa.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Đội ngũ hỗ trợ sẽ hướng dẫn bước xác minh cuối cùng, sau đó tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo điều khoản lưu trữ hiện hành.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.